ทำไมกำไรบางออเดอร์หายไปเยอะกว่าที่คิด?

คุณเคยไหม? ขายของชิ้นเดียวกัน ราคาเท่ากัน แต่พอเงินเข้าบัญชีจริง กลับได้ไม่เท่ากันในแต่ละแพลตฟอร์ม หรือบางหมวดสินค้าโดนหักหนักกว่าหมวดอื่นทั้งที่ราคาใกล้เคียงกัน

คำตอบซ่อนอยู่ในเรื่องเดียวที่ผู้ขายหลายคนมองข้าม นั่นคือ ค่าคอมมิชชั่น Shopee Lazada หมวดหมู่ ที่ไม่ได้คิดอัตราเดียวกันทั้งร้าน แถมยังต่างกันอีกระหว่าง ร้าน Mall กับ ร้านทั่วไป

ในปี 2026 ที่การแข่งขันดุขึ้น ทุกเปอร์เซ็นต์ของต้นทุนมีความหมาย มาทำความเข้าใจโครงสร้างนี้ให้ขาด เพื่อตั้งราคาและเลือกโมเดลร้านให้คุ้มที่สุด

1. ค่าคอมมิชชั่นแยกตามหมวดหมู่ ต่างกันเพราะอะไร

แพลตฟอร์มไม่ได้คิดค่าธรรมเนียมแบบเหมารวม แต่แบ่งตาม หมวดหมู่สินค้า (category) เพราะแต่ละกลุ่มมีมาร์จิ้น ต้นทุนดูแล และความเสี่ยงต่างกัน

หลักการกว้าง ๆ ที่คุณควรจำ (ตัวเลขจริงเปลี่ยนบ่อย ให้เช็กในระบบผู้ขายเสมอ):

• สินค้ามาร์จิ้นสูง เช่น แฟชั่น เครื่องสำอาง อาหารเสริม มักมีอัตราค่าคอมมิชชั่นสูงกว่า
• สินค้ามาร์จิ้นบางแต่ราคาต่อชิ้นสูง เช่น อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ มือถือ มักมีอัตราต่ำกว่า เพราะกำไรต่อชิ้นน้อย
• หมวดควบคุมพิเศษ เช่น สินค้าแม่และเด็กบางประเภท อาจมีเงื่อนไขต่างออกไป

ตัวอย่างให้เห็นภาพ สมมติคุณขายสองสินค้าในร้านเดียวกัน:

ข้อคิดสำคัญ: อย่าตั้งราคาแบบบวกเปอร์เซ็นต์เท่ากันทุก SKU ให้ดูอัตราของหมวดนั้น ๆ ก่อนเสมอ

2. ร้าน Mall กับร้านทั่วไป ต่างกันตรงไหน

ร้าน Mall (Shopee Mall / LazMall) คือโซนสำหรับแบรนด์ทางการหรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต ส่วนร้านทั่วไปคือร้านค้าปกติที่ใครก็เปิดได้

ความต่างหลักที่กระทบต้นทุนและยอดขายของคุณ:

พูดง่าย ๆ คือร้าน Mall จ่ายค่าธรรมเนียมแพงกว่าเพื่อแลกกับ ความน่าเชื่อถือ การมองเห็น และสิทธิ์เข้าแคมเปญพิเศษ ส่วนร้านทั่วไปมีต้นทุนเบากว่าแต่ต้องออกแรงสร้างความเชื่อมั่นเอง

แล้วแบบไหนเหมาะกับคุณ?

• ถ้าคุณเป็น เจ้าของแบรนด์หรือตัวแทนทางการ และมาร์จิ้นพอรับค่าคอมที่สูงขึ้น ร้าน Mall ช่วยเรื่องภาพลักษณ์ได้มาก
• ถ้าคุณขาย สินค้าราคาแข่งขันสูง เน้นปริมาณ ร้านทั่วไปที่ต้นทุนเบากว่าอาจคุ้มกว่า

3. คิดต้นทุนให้ครบก่อนตั้งราคา

ค่าคอมมิชชั่นเป็นแค่ชิ้นเดียวของจิ๊กซอว์ ต้นทุนจริงที่กินกำไรของคุณยังมี:

1. ค่าคอมมิชชั่นตามหมวดหมู่ (ต่างกันตามที่เล่าไปข้างต้น)
2. ค่าธุรกรรมการชำระเงิน
3. ค่าเข้าร่วมโปรแกรมส่งฟรี / โปรโมชัน
4. ต้นทุนแพ็ก จัดเก็บ และจัดส่ง

โดยเฉพาะข้อ 4 ที่หลายคนประเมินต่ำเกินไป เพราะช่วง แคมเปญใหญ่หรือเทศกาลลดราคา ออเดอร์พุ่งหลายเท่าตัว ถ้าแพ็กช้าหรือส่งพลาด คะแนนร้านตกและกระทบการมองเห็นในระยะยาว

ระบบฟูลฟิลเมนต์ช่วยตรงนี้ได้อย่างไร

ค่าคอมมิชชั่นเป็นสิ่งที่แพลตฟอร์มกำหนด คุณควบคุมไม่ได้ตรง ๆ แต่สิ่งที่คุณ คุมได้ คือต้นทุนหลังบ้าน นี่คือจุดที่ระบบฟูลฟิลเมนต์อย่าง Flash Fulfillment เข้ามาช่วย

• รวมสต๊อกหลายแพลตฟอร์มไว้ที่เดียว ทั้งร้าน Mall และร้านทั่วไปดึงจากคลังเดียวกัน ลดของค้าง
• แพ็กและจัดส่งมาตรฐานเดียวกัน รักษาคะแนนร้านให้นิ่งแม้ออเดอร์พีค
• เห็นต้นทุนต่อออเดอร์ชัดเจน ทำให้คุณคำนวณกำไรสุทธิรวมค่าคอมแต่ละหมวดได้แม่นขึ้น

เมื่อต้นทุนดำเนินงานคงที่และคาดเดาได้ คุณจะตัดสินใจเรื่องราคาและโมเดลร้านบนตัวเลขจริง ไม่ใช่การเดา

สรุปประเด็นสำคัญ

• ค่าคอมมิชชั่น ต่างกันตามหมวดหมู่สินค้า อย่าบวกกำไรเท่ากันทุก SKU
• ร้าน Mall ค่าธรรมเนียมสูงกว่าแต่ได้ความน่าเชื่อถือ ร้านทั่วไปเบากว่าแต่ต้องสร้างเอง
• คิดต้นทุนให้ครบทุกชั้น ไม่ใช่แค่ค่าคอม
• สิ่งที่คุมได้คือ ต้นทุนหลังบ้าน ฟูลฟิลเมนต์ที่ดีช่วยให้กำไรนิ่งขึ้น

อยากรู้ว่าต้นทุนคลังและการจัดส่งของคุณเหลือช่องให้ประหยัดตรงไหนบ้าง? ลองปรึกษาทีม Flash Fulfillment เพื่อวางระบบหลังบ้านให้พร้อมรับทุกแคมเปญตลอดปี

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ค่าคอมมิชชั่นของ Shopee กับ Lazada เท่ากันไหม

ไม่จำเป็นต้องเท่ากัน แต่ละแพลตฟอร์มมีโครงสร้างของตัวเองและแบ่งตามหมวดหมู่คล้ายกัน ควรตรวจอัตราล่าสุดในระบบผู้ขายของแต่ละที่ก่อนตั้งราคาเสมอ เพราะอัตราปรับเปลี่ยนได้

ร้าน Mall ค่าคอมแพงกว่า แล้วยังคุ้มอยู่ไหม

คุ้มหรือไม่ขึ้นกับมาร์จิ้นและเป้าหมายแบรนด์ของคุณ ถ้าสินค้ามีกำไรพอและต้องการภาพลักษณ์ของแท้กับการมองเห็นที่มากกว่า ร้าน Mall มักคุ้ม แต่ถ้าเน้นแข่งราคาปริมาณสูง ร้านทั่วไปอาจเหมาะกว่า

ทำไมหมวดสินค้าถึงมีผลกับค่าคอมมิชชั่น

เพราะแต่ละหมวดมีมาร์จิ้นและความเสี่ยงต่างกัน แพลตฟอร์มจึงตั้งอัตราให้สอดคล้อง หมวดที่กำไรต่อชิ้นสูงมักอัตราสูงกว่าหมวดที่กำไรบางแต่มูลค่าต่อชิ้นสูง

ฟูลฟิลเมนต์ช่วยลดค่าคอมมิชชั่นได้ไหม

ไม่ได้ลดค่าคอมโดยตรง เพราะนั่นเป็นเงื่อนไขของแพลตฟอร์ม แต่ช่วยลด ต้นทุนแพ็กและจัดส่ง รวมถึงรักษาคะแนนร้าน ทำให้กำไรสุทธิโดยรวมดีขึ้นและคาดการณ์ได้แม่นกว่า